André Morys liefert mit diesem Buch die Essenz aus seiner 20-jährigen Strategie- und Conversion-Beratung – im Mittelstand sowie in Dax-Konzernen. Er stellt die zehn wirklich entscheidenden Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum im Online-Business vor und liefert konkrete Bausteine, Optimierungshebel und Implementierungs-Schritte für deren erfolgreiche Umsetzung im unternehmerischen Alltag. Im Vorwort schreibt er: „In diesem Buch erkläre ich nicht, ob der Warenkorb-Button oben oder unten stehen muss. Das wäre nicht nützlich. Ich erkläre stattdessen ein grundlegendes System, das Unternehmen implementieren müssen, um dauerhaft ihren Umsatz verbessern zu können.“ Dieses Buch ist für Optimierer geschrieben, die ihre Aktivitäten auf ein neues Level bringen wollen, und für Geschäftsführer, CMOs und E-Commerce-Manager, die den entscheidenden Kern hinter dem Ziel „Wachstum durch digitale Transformation“ verstehen wollen. Aus dem Inhalt
Paradoxien: blinde Flecken und Brüche auf dem Weg zu Wandel und Wachstum
Die qualitative Arbeit: die Realität sehen, um Dinge zu verändern
Die quantitative Arbeit: die Spreu vom Weizen trennen
Die 10 Erfolgsfaktoren: die Strategie als Fundament für das Wachstum
Priorisierung: vorwärts kommen, ohne den Überblick zu verlieren
Optimieren: so vermeiden Sie die gröbsten Fehler
Die Umsetzung: Bausteine, Optimierungshebel, Implementierungs-Schritte
Der AutorAndré Morys zählt zu den einflussreichsten deutschsprachigen Experten im Bereich Online-Marketing und E-Commerce. Er ist Dozent an der Fachhochschule Würzburg, Blogger (konversionsKRAFT), Autor und Vorstand der Web Arts AG. 2016 wurde er im Rahmen der SMX zur Online-Marketing-Persönlichkeit des Jahres gewählt.
Warum eine Data-driven Wachstumsstrategie nur gelingen wird, wenn das Kundenverhalten im Zentrum steht, erklärt André Morys anschaulich, kenntnisreich und mitunter provokativ. Zwischen der schwer messbaren Welt des „irrationalen“ Kundenverhaltens (Customer Experience) und der „rationalen“ Welt der Daten (Data Science) und dem darauf beruhenden Management entsteht eine immer größere Kluft. Weder die eine noch die andere Welt alleine liefern ein valides Abbild der Realität. Erfolgreiche Unternehmen wie Amazon, Booking.com und Facebook haben es geschafft, diese Kluft zu überwinden. Umsatz und Gewinn jedes Unternehmens sind das Resultat unzähliger Kundenentscheidungen und -erfahrungen. Diese verloren gegangene Realität gilt es zurück zu gewinnen. Umsatz und Gewinn jedes Unternehmens sind das Resultat unzähliger Kundenentscheidungen und -erfahrungen.Der Autor erklärt anhand von zehn überzeugenden Prinzipien, wie sich die Verschmelzung der beiden Welten zu einer nachhaltig wirksamen Wachstums-Strategie in jedem Unternehmen formen lässt. Rigorose Analyse der Fallstricke auf dem Weg zum Wachstum Alle Erfolgsfaktoren im eCommerce auf einen Blick Meistern Sie die entscheidenden Bausteine, Optimierungshebel und Implementierungs-Schritte