CRM in der Public Cloud
Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung
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Beschreibung
Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden kann, worauf dabei zu achten ist und welche Systeme schon existieren.
Der Inhalt
- Grundlagen von CRM und Cloud Computing
- Entscheidungskriterien und praxisorientierte Anwendung von CRM in der Public Cloud
- Lösungen am Markt
- Betriebliche Einführung
- Entscheidungsträger in Marketing und IT
- Wissenschaftler und Studenten im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre und des Fachbereichs Marketing & IT
Sinn und Nutzen eines Customer Relationship Management in der Cloud
Parameter, Systeme und Techniken von CRM in der Public Cloud
Entscheidungskriterien zur Wahl von CRM in der Public Cloud
Sinn und Nutzen eines Customer Relationship Management in der Cloud Parameter, Systeme und Techniken von CRM in der Public Cloud Entscheidungskriterien zur Wahl von CRM in der Public Cloud Includes supplementary material: sn.pub/extras
Autor*in
Michael Möhring
Themen in »CRM in der Public Cloud«
CRM Public Cloud Cloud praxisorientiert Grundlagen Entscheidungsunterstützung Customer Relationship Management Digitalisierung im Marketing Public-Cloud-CRM-Systeme