Bietet einen ganzheitlichen Ansatz für die Etablierung eines professionellen Key Account Managements
Zeigt Möglichkeiten und Grenzen auf und legt den Fokus auf den Entscheidungsprozess
Beschreibt neue, professionelle Vorgehensweisen: Positionierungsanalyse, Alignment-Prozess für die KAM-Strategie, Account MAPping
Gerhard Herold
Verkauf Vertrieb Marketing Business to Business Kundenmanagement Account Management Key Account Management Schlüsselkunden Key Account Erfolgsfaktoren Key Account Strategie Mittelstand KMU Kleine und mittlere Unternehmen