Kundenkommunikation bei Events
Interaktion planen und erfolgreich umsetzen
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Beschreibung
Dieses Buch befasst sich mit der Kommunikation, die bei Kundenevents zwischen Unternehmen und Teilnehmern stattfindet und liefert konkrete Anleitungen für die Erstellung, Beurteilung und Weiterentwicklung von Eventkonzepten. Die Autorin thematisiert anhand von fünf Fallbeispielen Events aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen mit eigenständigen Formaten. Sie schildert, welche zwischenmenschlichen Erlebnisse bei Events unabhängig von handwerklich machbaren Spezial- und Überraschungseffekten bei den Teilnehmern tatsächlich eine positive Resonanz auslösen und was planbar ist. Kommunikationsexperten und Eventmanager unterschiedlicher Erfahrungstiefe erhalten wertvolle Hinweise für den eigenen Arbeitsalltag. Der Inhalt: 1. Kundenkongress in der Informationstechnologie 2. Fachforum für Projektmanager im Anlagenbau3. Round Table für Einkaufsleiter4. Golfevent im Partnervertrieb 5. Seitenblick: Sales Summit für Teilnehmer aus siebzehn NationenDie Autorin:Professor Dr. Sandra Müller ist als Management Consultant und in der Lehre an der Hochschule für angewandtes Management in München tätig. Sie verfügt über langjährige Praxiserfahrung als Führungskraft. Ebenfalls bei Springer Gabler sind ihre Fachbücher „Frauen als Führungskraft“ und „Strategien im Unternehmen erfolgreich umsetzen“ erschienen.
Dieses Buch befasst sich mit der Kommunikation, die bei Kundenevents zwischen Unternehmen und Teilnehmern stattfindet und liefert konkrete Anleitungen für die Erstellung, Beurteilung und Weiterentwicklung von Eventkonzepten. Die Autorin thematisiert anhand von fünf Fallbeispielen Events aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen mit eigenständigen Formaten. Sie schildert, welche zwischenmenschlichen Erlebnisse bei Events unabhängig von handwerklich machbaren Spezial- und Überraschungseffekten bei den Teilnehmern tatsächlich eine positive Resonanz auslösen und was planbar ist. Kommunikationsexperten und Eventmanager unterschiedlicher Erfahrungstiefe erhalten wertvolle Hinweise für den eigenen Arbeitsalltag.
Herausforderungen im Eventalltag von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung lösen Unentbehrlicher Leitfaden für Eventplaner und Kommunikationsmanager Mit Arbeitsfragen, Selbsttests, Praxistipps und Checklisten für den Eventerfolg
Autor*in
Sandra Müller
Themen in »Kundenkommunikation bei Events«
Eventmarketing Interaktion mit Kunden Kundenbindung Networking Netzwerken Zielgruppenansprache