Digitales Dialogmarketing
Grundlagen, Strategien, Instrumente
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Beschreibung
Das Dialogmarketing hat sich durch den Aufschwung des Online- und Social Media Marketing grundlegend gewandelt. Die Zahl der Medien, durch die ein Dialog mit den Zielpersonen geführt werden kann, hat sich vervielfacht. In diesem Band wird der aktuelle Stand des Dialogmarketings durch ausgewiesene Spezialisten der Branche detailliert beschrieben. Experten aus Agenturen und Unternehmen sowie Hochschullehrer stellen in ihren Beiträgen die theoretischen Grundlagen des Dialogmarketings und die Anwendung in der Praxis dar. Die Themengebiete umfassen alle relevanten Aspekte des Dialogmarketings wie Crossmedia-Kommunikation, CRM, Big Data, E-Mail- und Mobile Marketing, Suchmaschinenmarketing, Web Analytics, Social Media Marketing, D-Commerce.
Der Inhalt
- Grundlagen und Strategien des Dialogmarketings: Offline und Online, Kommunikationsstrategien, Kundenakquisition und -bindung
- Instrumente des Dialogmarketings: Customer Relationship Management, Big Data
- Medien des Dialogmarketings: Mediaplanung, E-Mail Marketing, Mobile Marketing
- Online-Marketing: Integriertes Online-Marketing, D-Commerce, SEA und SEO, Vermarktung und Trading, Kampagnenmanagement, Web Analytics
- Social Media Marketing: Social Business, Recht in Social Media, Mobile Social Media
- Crossmediales Marketing: Customer Journey
Die Zielgruppen
Marketingverantwortliche, Praktiker im Online- und Dialogmarketing sowie Studierende
Der Herausgeber
Prof. Dr. Heinrich Holland lehrt an der University of Applied Sciences in Mainz und ist Akademieleiter der Deutschen Dialogmarketing Akademie (DDA). Im Jahr 2004 wurde er in die Hall of Fame des Direktmarketings aufgenommen. Er ist Verfasser und Herausgeber zahlreicher Veröffentlichungen zum Thema Dialogmarketing.
Das Dialogmarketing hat sich durch den Aufschwung des Online- und Social Media-Marketings grundlegend gewandelt. Die Zahl der Medien, durch die ein Dialog mit den Zielpersonen geführt werden kann, hat sich vervielfacht. In diesem Band wird der aktuelle Stand des Dialogmarketings durch die ausgewiesenen Spezialisten der Branche detailliert beschrieben. Experten aus Agenturen und Unternehmen sowie Hochschullehrer stellen in ihren Beiträgen die theoretischen Grundlagen des Dialogmarketings und die Anwendung in der Praxis dar. Die Themengebiete umfassen alle relevanten Aspekte des Dialogmarketings wie Crossmedia-Kommunikation, CRM, Big Data, E-Mail- und Mobile Marketing, Suchmaschinenmarketing, Web Analytics, Social Media Marketing, D-Commerce. Ein unverzichtbares Grundlagenwerk für Marketingverantwortliche, Praktiker im Dialog- und Online-Marketing und Studenten.
Überblick und State of the Art des Dialog- und Online-Marketings
Mit Beiträgen renommierter Experten aus Lehre und Praxis
Inklusive Cases und Branchen-Know-how
Das Dialogmarketing hat sich durch den Aufschwung des Online- und Social Media-Marketings grundlegend gewandelt. Die Zahl der Medien, durch die ein Dialog mit den Zielpersonen geführt werden kann, hat sich vervielfacht. In diesem Band wird der aktuelle Stand des Dialogmarketings durch die ausgewiesenen Spezialisten der Branche detailliert beschrieben. Experten aus Agenturen und Unternehmen sowie Hochschullehrer stellen in ihren Beiträgen die theoretischen Grundlagen des Dialogmarketings und die Anwendung in der Praxis dar. Die Themengebiete umfassen alle relevanten Aspekte des Dialogmarketings wie Crossmedia-Kommunikation, CRM, Big Data, E-Mail- und Mobile Marketing, Suchmaschinenmarketing, Web Analytics, Social Media Marketing, D-Commerce. Ein unverzichtbares Grundlagenwerk für Marketingverantwortliche, Praktiker im Dialog- und Online-Marketing und Studenten.
Autor*in
Heinrich Holland
Themen in »Digitales Dialogmarketing«
Customer Relationship Management Dialogmarketing Direktmarketing E-Mail-Marketing Kommunikation Kommunikationsstrategien Kundenakquisition Kundenbindung Marketing Mobile Marketing One-to-One-Marketing
Stimmen zu »Digitales Dialogmarketing«
“... liefert das Konzept Dialogmarketing einige spannende Ansätze für die Mitgliedergewinnung und Mitgliederbindung in Verbänden. ... ein guter Einstieg in grundlegende Konzepte des Dialogmarketings. ... Standardwerk für Einsteiger in die Welt des Dialogmarketings.” (Hans Hirsch, in: IFK Der Verbandsstratege, Heft 55, April 2016)
“... Das Buch gibt so einen guten Überblick und ist hilfreich für alle, die in diesem Bereich tätig sind.“ (in: Dealers Only, Heft 27, 22. Dezember 2014)
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