Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung
Prozessmanagement im Zeitalter von E-Government und New Public Management
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Beschreibung
Im Rahmen aktueller Modernisierungsbestrebungen stehen öffentliche Verwaltungen vor großen Herausforderungen. Zu bewältigen sind die Reorganisation von Prozessen, die Organisationsdokumentation, eine sinnvolle Produktbildung, die Einführung einer Prozesskostenrechnung und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen. Im vorliegenden Buch wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen. Basierend auf empirischen Analysen, einer Reihe von Praxisobjekten und umfangreichem Expertenfeedback wurde die PICTURE-Methode konzipiert und soll durch die Veröffentlichung in diesem Buch einen Beitrag für die Verwaltungsmodernisierung in Deutschland leisten.
Im Rahmen aktueller Modernisierungsbestrebungen stehen öffentliche Verwaltungen vor großen Herausforderungen. Zu bewältigen sind die Reorganisation von Prozessen, die Organisationsdokumentation, eine sinnvolle Produktbildung, die Einführung einer Prozesskostenrechnung und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen. Im vorliegenden Buch wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen.
Innovativer, neuer Ansatz zur prozessorientierten Verwaltungsmodernisierung Verwendung standardisierter Prozessbausteine Ansatz basiert auf empirischen Analysen, Praxisprojekten und Expertenbefragungen Mit überarbeiteten Texten und Graphiken sowie Aufnahme neuer Beispiele und Fallstudien zum Thema "Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie" Includes supplementary material: sn.pub/extras
Autor*in
Jörg Becker
Themen in »Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung«
Kostenrechnung Modellierung New Public Management Organisation PICTURE-Methode Prozessbausteine Prozessmanagement Prozessmodellierung Public Management Reorganisation Verwaltung Verwaltungsmoder e-government Öffentliche Verwaltung