Six Sigma für den Mittelstand
Weniger Fehler, zufriedenere Kunden und mehr Profit
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Beschreibung
Six Sigma wurde bisher nur von Großunternehmen genutzt, um entscheidende Wettbewerbsvorteile durch optimierte Prozesse zu gewinnen. Die Autorinnen zeigen, wie auch mittelständische Unternehmen von Six Sigma profitieren können.
Immer mehr Großkonzerne setzen bei ihren mittelständischen Zulieferern bestimmte Qualitätsstandards voraus. Six Sigma hilft dabei als ganzheitliches Konzept mit langfristigen Zielen: weniger Fehler, zufriedenere Kunden und mehr Profit. Anhand von Fallbeispielen geben die Autorinnen mittelständischen Firmen eine umfassende Einführung in das Qualitätskonzept Six Sigma. Sie bieten eine Anleitung zur praxisorientierten Umsetzung, weisen auf Gefahren hin und zeigen Lösungswege für schwierige Situationen.
Autor*in
Kirsten Broecheler
Themen in »Six Sigma für den Mittelstand«
Geschäftsprozessmanagement QFD (Quality function deployment) Quality function deployment Business process modelling Prozessoptimierung TQM Process organisation Gütesicherung Ablauforganisation CAQ Business process Business process reengineering Quality assurance Geschäftsprozess-Management Prozessorientiertes Management