consumers@work
Zum neuen Verhältnis von Unternehmen und Usern im Web 2.0
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Beschreibung
Ob Kreativwettbewerbe, Produktindividualisierung oder unternehmenseigene Communitys – die internetbasierte Integration von Usern in betriebliche Wertschöpfungsprozesse führt zu einem fundamentalen Wandel im Verhältnis des Unternehmens zu den Konsumenten. User stellen eine neue Akteursgruppe mit anderen Bedürfnissen und Präferenzen als Kunden dar. Aus interdisziplinärer Perspektive nehmen die Autoren sowohl die Strategien und Praktiken der Unternehmen als auch die Motive und Praxen der User und ihre Kooperationsformen in den Blick.
Autor*in
Tabea Beyreuther
Themen in »consumers@work«
Consumer Integration Crowdsourcing Interaktive Wertschöpfung Interaktivität Internet Internetökonomie Social Media Userintegration Web 2.0