SafeSpace Kommunikation / Souverän in schwierigen Situationen

Beschreibung

Kompakte Handreichung Souveränität und professionelle, deeskalierende Gesprächsführung, darüber hinaus Impulse zu Stressbewältigung und Resilienz.
Kleine, kompakte Handreichung zur Souveränität in schwierigen Situationen und professionellen Kommunikation speziell im Öffentlichen Dienst und vergleichbaren Dienstleistungsunternehmen. Eine übersichtliche, aber dennoch fundierte Werkzeugkiste: Hier finden sich sowohl grundlegende Hinweise und Formulierungshilfen für schwierige Gespräche als auch Tipps für bessere Stressbewältigung und Resilienzförderung. Das kompakte Handbuch fasst die wichtigsten Impulse zu den Elementen eines sicheren, souveränen Auftritts im Berufsalltag zusammen, insbesondere im Kund*innen-Berater*innen-Kontext.

Autor*in

Boglarka Beyer-Rickes
Boglarka Beyer-Rickes ist Bedrohungsmanagerin, Kommunikationstrainerin und Heilpraktikerin für Psychotherapie. Sie ist Gründerin von safeSpace-Gestalter.de und unterstützt Teams dabei, souverän und gelingend zu kommunizieren, denn sie ist überzeugt: Gute Kommunikation ist Gewaltprävention und Gesundheitsschutz.

Themen in »SafeSpace Kommunikation / Souverän in schwierigen Situationen«

Kommunikation Souveränität Gesprächsführung Gewaltprävention Stressbewältigung Gelassenheit

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