ITIL®
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Beschreibung
Ein idealer Einstieg und zugleich ein kompetentes Nachschlagewerk inklusive Checklisten und Aufgaben: Die Autoren erläutern die Standards, Normen und Frameworks von ITIL (IT Infrastructure Library) und diskutieren die Wichtigkeit und Vorteile von ITIL.
Das Buch beschreibt die Standards, Normen und Frameworks des IT-Managements, mit dem Schwerpunkt ITIL. Die Autoren diskutieren die Bedeutung von ITIL für Unternehmen und Behörden, in theoretischer wie in praktischer Hinsicht. Sie stellen die ITIL-Versionen 2 und 3 umfassend vor, anschließend können Leser ihre Kenntnisse mit Hilfe von Checklisten festigen und anhand von Übungen überprüfen. Das Werk ist als Nachschlagewerk für Manager und Berater im IT-Bereich ebenso geeignet wie zum Selbststudium für Studenten mit Schwerpunkt IT und Management.
Ein idealer Einstieg und zugleich ein kompetentes Nachschlagewerk: Die Autoren erläutern die Standards, Normen und Frameworks des IT-Managements mit dem Schwerpunkt ITIL (IT Infrastructure Library). In Bezug auf die Theorie und Praxis diskutieren sie die Wichtigkeit und Vorteile von ITIL für Unternehmen oder Behörden. Zu Beginn stellen sie die ITIL-Versionen 2 und 3 vor. Nach einer ausgiebigen Erläuterung der ITIL-Version 2 können Leser das erworbene Wissen anhand von Checklisten festigen und mit Hilfe der Aufgaben prüfen. IT-Manager, IT-Verantwortliche und IT-Berater können hier nachschlagen, Studenten mit Schwerpunkt IT und Management können dieses Werk gut zum Selbststudium einsetzen.
Autor*in
Christof Stych