eBusiness & eCommerce
Management der digitalen Wertschöpfungskette
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Beschreibung
Das Fachbuch stellt die Glieder der digitalen Wertschöpfungskette des eBusiness resp. eCommerce in den Mittelpunkt und widmet jedem Teilglied ein eigenes Kapitel: eProducts und eServices, eProcurement, eMarketing, eContracting, eDistribution, ePayment sowie eCustomer Relationship Management. Neben Geschäftsmodellen resp. Business Webs werden digitale Beschaffungs- und Marketingprozesse ebenso behandelt wie elektronische Verhandlungsprozesse, Sicherheitsfragen mit digitalen Signaturen sowie das elektronische Lieferanten- und Kundenbeziehungsmanagement. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erläutert. Als durchgehende Fallstudie dient der schrittweise Aufbau eines elektronischen Webshops für DVD’s.
Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitäten und Fachhochschulen; daneben ist es für Führungskräfte, Projektleiter und Fachspezialisten in Unternehmen geeignet, die sich mit der digitalen Wertschöpfungskette auseinandersetzen.
Präsentiert die Wertschöpfungskette des eBusiness mit einem Kapitel pro Teilschritt
Umfassender Ansatz, Anwendungsbeispiele, durchgehende Fallstudie
In der Tat: Wie eBusiness und eCommerce realisiert werden, zeigt dieses Fachbuch anhand einer durchgehenden Fallstudie. Schritt für Schritt wird ein Internetshop für DVDs aufgebaut. Weitere Beispiele zeigen wie die Wertschöpfungskette via Web funktioniert und gemanagt wird: Produkt, Dienstleistung, Buchhaltung, Marketing, Vertrag, Vertrieb und Bezahlverfahren. Neben Geschäftsmodellen werden Prozesse erläutert, die für Beschaffung oder Verhandlungen bedeutsam sind. Sicherheit per digitaler Signatur ist ebenso Thema, wie die Beziehung zu Lieferanten und Kunden. Für Studierende und Praktiker in Unternehmen, die es wissen wollen.
Autor*in
Andreas Meier
Themen in »eBusiness & eCommerce«
Geschäftsmodell Marketing Service-oriented Computing Vertrieb Wertschöpfungskette eBusiness eServices
Stimmen zu »eBusiness & eCommerce«
Aus den Rezensionen zur 2. Auflage:
"Mit dem Siegeszug des Internets ist ein ganz neuer Wirtschaftszweig entstanden: das E-Business bzw. der E-Commerce. … Einen sehr guten Überblick über diese junge Disziplin und die Besonderheiten des elektronischen Handels gibt dieses Lehrbuch … Die 2. Auflage wurde um einige wichtige Ausführungen, etwa zum Web 2.0 und zum Customer Data Warehousing, erweitert. Für hohe Anschaulichkeit sorgen die immer wieder eingestreuten Beispiele und eine durchgängige Fallstudie … Ein kompetentes und leicht zu lesendes Buch zu einem Thema, das immer mehr an Bedeutung gewinnt." (in: STUDIUM Buchmagazin für Studierende, Wintersemester 2008/2009, Issue 83, S. 7 f.)
"… Ein Fachbuch auf aktuellem Stand, welches weniger theoretisiert, aber den Anforderungen von Studierenden und von Führungs- und Fachkräften in Unternehmen entspricht. Mit Literaturhinweisen zu jedem Kapitel, einem guten Glossar und mehreren lnternetadressen …" (Joachim Weigelt, in: ekz-Informationsdienst Einkaufszentrale für öffentliche Bibliotheken, ID 50/2008)
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