eBusiness
Wie man's macht und was es kostet
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Beschreibung
Business steht heute als Synonym für jegliche Form der Geschäftsabwicklung im Internet. Hierzu gehören neben neuen Absatzwegen oder innovativen Businessmodellen auch der Kundenservice und die einfache Unternehmensdarstellung. Welche sinnvollen Investitionen sind bei fixem Budget zur Sicherung des künftigen Absatzes nötig? Eine entscheidende Frage, mit der sich Marketingverantwortliche in mittelständischen Unternehmen auseinander setzen müssen. Hier gilt es neue Formen der Unternehmenskommunikation und Vertriebsprozesse mit den Fachabteilungen voranzutreiben. Wird die Sinnhaftigkeit des vorhandenen Internetauftritts hinterfragt und soll dieser hinsichtlich neuer Absatzstrategien erweitert werden, so gibt dieses Fachbuch konkrete Hilfestellung und beantwortet ausführlich aktuelle Fragen zur optimalen Webpräsenz des Unternehmens. Kenntnisse über technische und mediendidaktische Zusammenhänge werden ebenso vermittelt wie betriebswirtschaftliche Instrumente zur Kostenkontrolle und optimalen Projektabwicklung.
Inhalt
- Was ist mit der gängigen Technik möglich, was nicht?
- Wie sollte eine erfolgreiche Webpräsenz gestaltet sein?
- Wie gewinnt und bindet man neue Kunden durch eine Website?
- Wie wird ein Kundendialog aufgebaut (Stichwort Interaktivität)?
- Was bietet die Handelsplattform Internet?
- In welchen Projektstufen ist Outsourcing sinnvoll?
- Wie arbeiten externe Agenturen?
- Welche Entscheidungskriterien bestimmen den optimalen Dienstleister?
- Wie werden Kosten transparent und kalkulierbar?
Autor*in
Dominique Müller-Grote