Patientenversorgung erfordert heute mehr als medizinisches Fachwissen. Wer in Klinik oder Praxis Verantwortung trägt, benötigt betriebswirtschaftliche Kompetenzen – hier setzt dieses Fachbuch an. Die Autor*innen Winkelmann und Rogalski vermitteln, wie Therapeut*innen, Pflegende und Ärzt*innen ihre Rolle als Manager*in im Sinne des CanMEDS-Rollenkonzepts ausfüllen können.
Der PDCA-Zyklus – Planen, Durchführen, Überprüfen, Anpassen – bildet den methodischen Rahmen. Entlang dieser vier Phasen werden 48 Management-Instrumente vorgestellt: von der SWOT-Analyse über das Ishikawa-Diagramm bis zur FMEA. Jedes Werkzeug wird auf zwei Seiten erläutert, ergänzt durch Praxisbeispiele, Checklisten und Vorlagen – ein Nachschlagewerk, das im Arbeitsalltag sofort anwendbar ist.
Das Buch richtet sich an Fachkräfte im Gesundheitswesen, die keine betriebswirtschaftliche Ausbildung mitbringen, jedoch Prozesse optimieren, Qualität sichern und ihre Einrichtung zukunftsfähig aufstellen möchten. Die Inhalte sind verständlich aufbereitet und wissenschaftlich fundiert. Die Verbindung von Theorie und Versorgungsrealität baut Berührungsängste vor ökonomischen Themen ab.
Claudia Winkelmann
Qualitätsmanagement Praxishandbuch Prozessoptimierung Interprofessionelles Team Gesundheitsberufe PDCA-Zyklus SWOT-Analyse Praxisnah Qualitätsmanagement Arztpraxis CanMEDS-Rollenkonzept Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Risikomanagement Therapeuten Lean Management Ishikawa-Diagramm