Das ABC des Call Center Management

Beschreibung

Alphabetisches Verzeichnis mit den wichtigsten Fachbegriffen zu Organisation, Management, Technik und Praxis in Call Centern. Abkürzungen, die Sie kennen müssen, und die gebräuchlichsten englischen Ausdrücke aus der Branche.

Autor*in

Günter Greff

Themen in »Das ABC des Call Center Management«

Call Center Call Center Management Customer Care Kundenservice Telefonmarketing Telemarketing

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