Professionell Telefonieren
Kompetenz, Kundenorientierung und Corporate Identity am Telefon
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Beschreibung
,, Dieses Buch gibt sowohl Anfängern als auch Erfahrenen die Möglichkeit, als "Gewinner" aus jedem Gespräch hervorzugehen."
Der Organisator
Die Grundregeln für richtiges Telefonieren gelten nicht nur fürs Gespräch nach draußen, sondern auch im innerbetrieblichen Einsatz. Wer sie beherrscht, wird positive Ergebnisse für sich und seine Firma verbuchen können. Der Ratgeber listet alle wichtigen Faktoren übersichtlich auf.
Autor*in
Gisa Briese-Neumann
Themen in »Professionell Telefonieren«
Argument Argumentation Dialog Gegenüber Geschichte Klang Kritik Kundenorientierung Kunst Nachrichtenübermittlung Nacht Struktur Technologie Wände corporate identity
Stimmen zu »Professionell Telefonieren«
"... Dieses Buch gibt sowohl Anfängern als auch Erfahrenen die Möglichkeit, ihre Kompetenz am Telefon zu verbessern ..."
Der Organisator
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