Integriertes Direktmarketing

Beschreibung

"Ein Fachbuch, das in keinem Bücherregal von Marketingverantwortlichen fehlen sollte: fundiert, relevant und kompakt. Prof. Wirtz meistert in seinem Buch den Spagat zwischen Grundlagentheorie und Praxisbezug auf mühelose und exzellente Weise. Er verhilft Direktmarketing zu einer völlig neuen, modernen Interpretation."
Dr. Olaf Göttgens, Geschäftsführer, BBDO Deutschland GmbH

"Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Themenbereich des Direktmarketings. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
Dr. Rüdiger Grube, Vorstand Konzernentwicklung, DaimlerChrysler AG

"Es ist ja tatsächlich an der Zeit, eine gründliche theoretisch fundierte Auseinandersetzung mit Direktmarketing vorzunehmen. Die Zersplitterung der Medienlandschaft einerseits und ständig steigende Segmentierung der Märkte wird in Zukunft verstärkt Instrumente des Direktmarketings zum Einsatz bringen. Weniger Impulse, aber dafür wirkungsvollere wird die Zielsetzung an Werbung sein. Von den Distributionssystemen werden die Konsumenten bessere Orientierung und schnellere und einfachere Verfügbarkeit fordern. Direktmarketing alleine oder in Kombination mit Massenmarketing wird die Effizienz unserer Marketing-Systeme entscheidend verbessern. Das Rüstzeug bietet das neue Lehrbuch ‚Integriertes Direktmarketing'."
Dr. Klaus Morwind, Mitglied des Vorstands, Henkel KGaA

"Die direkte Kundeninteraktion wird in einem immer stärker umkämpften Wettbewerbsfeld zum entscheidenden Erfolgsfaktor für marktorientierte Unternehmen. Bernd Wirtz hat in seinem Buch ‚Integriertes Direktmarketing' dieser Entwicklung in fundierter Weise Rechnung getragen und behandelt umfassend das Instrumentarium und den Managementprozess kunden-individuell
Die zunehmende Wettbewerbsdynamik und Wettbewerbsintensität führen in Verbindung mit der erheblichen Diffusion von innovativen Informations und Kommunikationstechnologien zu einem immer stärker ausgeprägten interaktionsorientierten Marketingverständnis. Insbesondere die direkte Kun denbeziehung und die erfolgreiche Entwicklung dieser ermöglichen heute mehr und mehr Unternehmen die Erzielung herausragender Wettbewerbsvor teile. Das Direktmarketing wird vor diesem Hintergrund zukünftig einen er heblichen Bedeutungszuwachs erfahren. Das vorliegende Lehrbuch versteht Direktmarketing als Marketingsystem, welches Aktionsparameter der Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommu nikationspolitik in integrierter Form umfasst und das übergeordnete Ziel der Kundenwertoptimierung verfolgt. Die Strukturierung (Teil A: Grundlagen, Teil B: Instrumente und Teil C: Prozesse) soll dem Leser einen verständ lichen Zugang zu dem komplexen Bereich des Direktmarketings bieten. Das Buch richtet sich dabei hauptsächlich an Studenten, wobei die Kombination aus theoretischen Erkenntnissen und Praxisbezug sowie die Breite des The menspektrums auch die Verwendung in der Praxis sinnvoll erscheinen lassen. Bei der Erstellung dieses Lehrbuchs erhielt ich vielfältige konzeptionelle Unterstützung. Mein besonderer Dank gilt den Mitarbeitern und Doktoran den des Lehrstuhls, Herrn Diplom-Volkswirt Rene Beckmann, Herrn Dip lom-Kaufmann Mare-Oliver Blockus, Herrn Diplom-Kaufmann Jens Giere, Herrn Diplom-Kaufmann Sebastian Lütje, Frau MMag. Katharina Roth (M.I.M.), Frau Diplom-Wirtschaftsingenieurin Nadine Sammerl, Herrn Dip lom-Kaufmann, Diplom-Politologe Gerhardt Schierz (M.B.A.), Herrn Dip lom-Kaufmann Oliver Schilke, Herrn Mag. Bernd Storm van's Gravesande und Herrn Diplom-Kaufmann Roman Wecker, für ihr hervorragendes Enga gement und ihren Teamgeist. Schließlich gilt mein Dank dem Gabler Verlag für die gute Zusammenarbeit bei der Drucklegung des Buchs.
Das erste Lehrbuch zum Direktmarketing



Das Direktmarketing gewinnt stetig an Bedeutung und ist als zentrales Marketing-Instrument neben der klassischen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Dieses Lehrbuch behandelt - aufbauend auf terminologischen und theoretischen Grundlagen - zentrale Instrumente sowie den ganzheitlichen Managementprozess des Direktmarketings. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration von Offline- und Online-Kampagnen. Fallbeispiele fördern ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.

Autor*in

Bernd W. Wirtz

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"Ein Lehrbuch, das den Themenkomplex verständlich aufbereitet, ein Nachschlagewerk für die Praxis: fundiert, relevant und kompakt." Wirtschaftsblatt - Sonderbeilage Marketing & Werbung, 16.12.2005
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