Innovatives Vertriebsmanagement

Beschreibung

Vertriebsmanager stehen immer stärker unter Druck: Sie müssen neue Trends, die das Unternehmen, Produkte, Kunden oder Mitarbeiter betreffen, rechtzeitig erkennen und operativ umsetzen. Aber wie schafft man es, in der steigenden Komplexität den Überblick zu behalten und die richtigen Entscheidungen zu treffen? Mit ihrem Buch "Innovatives Vertriebsmanagement" liefern die Unternehmensberater Mario Pufahl und Guido Happe einen Kompass für den Dschungel neuer Vertriebstrends, -methoden und -technologien. Die Leser erfahren,

· welche zehn Trends den Vertrieb in Zukunft bestimmen,
· mit welchen Managementmethoden sie die Herausforderungen am besten bewältigen,
· welche Informationstechnologien im Vertrieb effizient und sinnvoll sind,
· worauf sie bei der Auswahl von Mitarbeitern und deren Qualifizierung für künftige Anforderungen achten sollten.

Business Performance Management, Multi-Channel-Management, Customer Relationship Management, Outsourcing, Telesales und Blended Learning werden mit Blick auf ihren Nutzen für die Unternehmen analysiert. Konkrete Beispiele aus unterschiedlichen Branchen wie Banken, Energie, IT-Dienstleistung, Konsumgüter und Luftfahrt zeigen, wie die Umsetzung in die Praxis gelingt und Probleme gelöst werden können.

Eine wertvolle Entscheidungshilfe für Vertriebsmanager und Geschäftsführer, die die Herausforderungen des modernen Vertriebs erfolgreich meistern wollen.


Steigender Wettbewerbs- und Kostendruck kennzeichnet die derzeitige Lage fast aller Unternehmen. Besonders die Vertriebsabteilungen sind hier gefordert, kreative Strategien zu entwickeln, um diesen Marktgegebenheiten erfolgreich zu begegnen. Welche Marktveränderungen sind für einzelne Branchen typisch, welche Maßnahmen sind aus Vertriebssicht Erfolg versprechend? Diesen Fragen gehen die Autoren auf der Basis einer eigens für dieses Buch durchgeführten Befragung nach.

Die Autoren, namhafte Vertreter unterschiedlicher Branchen (Konsumgüter, Luftfahrt, Technologie, Banken, Chemie, Beratung, Training), identifizieren die Herausforderungen im Vertrieb und beschreiben die von ihnen erfolgreich angewandten Ansätze.

Mit einer Fülle von Best-Practice-Beispielen, konkreten Maßnahmenvorschlägen und Checklisten liefert es wertvolle Anregungen für die Übertragung auf die eigene Praxis.



Der Kompass im Vertriebsdschungel

Autor*in

Mario Pufahl

Themen in »Innovatives Vertriebsmanagement«

Akquise Controlling Kampagnenmanagement Kundenbindung Kundenrückgewinnung Outsourcing Partnernetzwerk Rabattsysteme Trends Vertrieb Vertriebsmanagement

Stimmen zu »Innovatives Vertriebsmanagement«

"Das Buch zeichnet sich durch seine ausgesprochene Praxisorientierung aus und überzeugt mit Best-Practice-Beispielen, Maßnahmenvorschlägen und Checklisten. Vertriebsleiter, Marketingexperten, Berater und Führungskräfte dürften in dem kompakten Buch eine Fülle wertvoller Anregungen finden." Wirtschaftsforum, 09/2004
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