Conduire des entretiens difficiles
Guide pratique pour les responsables du personnel et les supérieurs hiérarchiques
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Beschreibung
Conduire des entretiens dans un contexte de confl its sociaux, de performances irrégulières, de maladies ou de handicaps physiques ou psychiques est en soi un véritable défi. A cela s’ajoute la pression qui ne cesse d’augmenter sur le monde du travail. Supérieurs hiérarchiques et responsables du personnel doivent s’assurer de pouvoir faire face aux exigences accrues auxquelles ils sont confrontés. Vous trouverez dans ce livre des stratégies utiles pour interagir avec vos collaborateurs. Vous y trouverez également, notamment via de nombreux exemples concrets, des suggestions quant à la manière de dialoguer avec les personnes concernées.
Autor*in
Rolf Victor Dr. med. Heim
St-Gallois d’origine, Rolf Victor Heim a étudié la médecine à Zurich et s’est spécialisé dans la psychothérapie, la psychiatrie et le coaching systémique. Après son activité clinique, il a travaillé de 2000 à 2010 à l’Institut de médecine du travail, à Baden, dans le domaine de la promotion de la santé, de la formation des cadres, du développement d’équipe et de la psychothérapie. Depuis 2008, il exploite son propre cabinet à Holderbank (AG) et conseille les entreprises qui sont confrontées à des
collaborateurs qui souff rent de maladies psychiques. Heim est l’auteur de plusieurs publications sur le thème du burnout, de la promotion de la santé, de la gestion et de l’écoute.
Themen in »Conduire des entretiens difficiles«
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