L'Intelligence de la Tache
Eléments d'ergonomie cognitive
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Beschreibung
Aujourd'hui on demande aux ouvriers et aux employés d'être intelligents, c'est-à-dire de s'adapter à des incidents, de résoudre des problèmes, d'élaborer des stratégies. Les «nouvelles technologies» (automates et ordinateurs en premier lieu) se chargent désormais de ce qui est routinier, les opérateurs, même aux plus bas niveaux hiérarchiques, intervenant surtout pour le diagnostic et la régulation.
L'ergonomie cognitive traite des modèles et des méthodes d'analyse du travail mental. Dans cette perspective l'auteur aborde les problèmes d'organisation et de formation. L'analyse des conduites intelligentes, en particulier à travers l'étude des communications homme-machine et homme-homme, permet de critiquer la notion de «charge mentale de travail», et conduit au concept unificateur de conpétence de l'opérateur.
Autor*in
Themen in »L'Intelligence de la Tache«
2EME cognitive EDITION Eléments ergonomie intelligence tâche