Vertrauen ist zu einem akuten gesellschaftlichen Thema geworden. Schon dereinfache Lebensmitteleinkauf ist eine Vertrauensübung: Biosiegel werden gegenMeldungen über genmanipulierte und verseuchte Nahrungsmittel aufgewogen.Wie kann Vertrauen durch die jeweilige Gestaltung von Objekten, Dienstleistungenund Orten geschaffen werden? Woraus setzt sich Vertrauen zusammen? HatVertrauen eine Farbe? Ein Aussehen? Ein Feeling? Kann man Vertrauen designen?Kann man Design vertrauen? Dafür, dass das Thema derart weitreichenden Einflussauf unseren Alltag hat, wird seinen haptischen Eigenschaften wenig Bedeutungbeigemessen. Trust Design zeigt, wie dem Nutzer oder Endverbraucher Vertrauendurch die Gestaltung des Objekts, Systems oder Ortes kommuniziert werden kann.Zahlreiche Beispiele von Produkten, Systemen, Dienstleistungen, Interfaces undOrten, die auf der Grundlage des Konzepts 'Vertrauen' gestaltet wurden, machenes physisch greifbar.
Scott Burnham