D. Padua Padua Trust, Social Relations and Engagement

Trust, Social Relations and Engagement

von D. Padua

Understanding Customer Behaviour on the Web

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Beschreibung

Explains how all institutions have to turn their relationship with stakeholders into a 'social' one, which involves designing new Trust and Engagement strategies. A specific indication on how to build and measure value out of these strategies is offered by the innovative 'Value for Engagement Model'.

Autor*in

D. Padua

Themen in »Trust, Social Relations and Engagement«

Engagement Internet organization organizations social networks trust Web

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Details

ISBN: 9780230391246
Verlag: Palgrave Macmillan UK
Erscheinung: 31.07.2012

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